Reservar Cita

Política de Privacidad – VozGlobal AI

Última actualización: 10/01/2026
Responsable / Desarrollador: Call of AI
Correo de contacto: callofai1903@gmail.com

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información cuando utilizas VozGlobal AI (la “App”). Al usar la App, aceptas lo establecido en este documento.

1) Qué hace la App

VozGlobal AI permite traducir contenido mediante texto y/o voz. Si activas funciones de voz, la App puede usar el micrófono para capturar audio, enviarlo a un servidor/API para procesamiento y devolverte el resultado traducido.

2) Información que recopilamos

2.1 Información de cuenta (Firebase + Google Sign-In)

Si inicias sesión, recopilamos:

  • Correo electrónico.
  • Identificador de usuario (por ejemplo, UID asociado a tu cuenta).
  • Nombre y/o foto de perfil (solo si tu proveedor de inicio de sesión los entrega y tú lo autorizas / los usas en la App).

2.2 Audio (micrófono)

La App puede solicitar permiso de micrófono (RECORD_AUDIO) para capturar audio solo cuando tú lo activas (por ejemplo, al presionar un botón o activar una función de voz).

El audio capturado se utiliza para:

  • convertirlo y/o procesarlo para traducción, y
  • entregarte el resultado.

No almacenamos un historial de tus audios, transcripciones o traducciones como “historial de usuario” dentro de la App.

2.3 Contenido de texto

Podemos procesar el texto que ingresas en la App (por ejemplo, frases o mensajes) para generar traducciones. Este contenido se usa únicamente para proveer la funcionalidad solicitada.

2.4 Datos de uso y analítica (Firebase Analytics)

Para entender el uso de la App y mejorar estabilidad/experiencia, recopilamos datos técnicos y de uso, como:

  • Interacciones en la App (por ejemplo, pantallas visitadas, eventos de uso).
  • Identificadores técnicos del dispositivo o de la app (IDs del dispositivo o “device/other IDs” usados para analítica).
  • Información básica del dispositivo y versión de la App (modelo, sistema operativo, idioma, etc.).

3) Cómo usamos tu información

Usamos la información para:

  1. Proveer la funcionalidad de la App: traducción y procesamiento de voz/texto.
  2. Autenticación y gestión de cuenta: permitir inicio de sesión y mantener tu sesión.
  3. Analítica y mejora del producto: medir uso, entender rendimiento y mejorar la experiencia (Firebase Analytics).
  4. Seguridad y prevención de abuso: proteger la App ante usos indebidos y mantener la integridad del servicio.
  5. Soporte: responder consultas o solicitudes que nos envíes.

4) Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Sin embargo, podemos compartir datos en los siguientes casos:

4.1 Proveedores que usamos para operar la App

  • Google/Firebase (Authentication y Google Sign-In): para permitir el inicio de sesión y gestión de cuenta.
  • Firebase Analytics: para recopilar datos de uso (interacciones e identificadores técnicos) con fines de analítica y mejora de la App.

4.2 Procesamiento de audio/texto para traducción (OpenAI)

Para entregar la traducción solicitada, el contenido que proporcionas (por ejemplo audio si usas micrófono y/o texto) puede enviarse a un servicio/API de terceros, incluyendo OpenAI, únicamente para procesar la solicitud y devolver el resultado.

4.3 Cumplimiento legal

Podemos divulgar información si es requerido por ley o para responder a solicitudes válidas de autoridades, o para proteger derechos, seguridad e integridad de la App.

5) Retención de datos

  • No guardamos historial de tus transcripciones o traducciones como historial del usuario.
  • El contenido (audio/texto) se utiliza para procesar tu solicitud y entregar el resultado.
  • Podemos conservar por un tiempo limitado datos técnicos mínimos (por ejemplo, analítica) necesarios para operar, mejorar y proteger la App, y cumplir obligaciones legales.

6) Seguridad

Implementamos medidas razonables para proteger la información, incluyendo:

  • Cifrado en tránsito (por ejemplo, HTTPS/TLS) al comunicarnos con servidores/proveedores.
  • Controles de acceso y prácticas de minimización de datos.

Aun así, ningún sistema es 100% seguro.

7) Tus opciones y controles

  • Puedes revocar el permiso de micrófono desde la configuración del dispositivo.
    Si lo revocas, las funciones por voz pueden dejar de funcionar.
  • Puedes solicitar información o acciones relacionadas con tu cuenta escribiéndonos a callofai1903@gmail.com.

8) Eliminación de datos / solicitud del usuario

Puedes solicitar eliminación de datos asociados a tu cuenta (cuando aplique) contactándonos a callofai1903@gmail.com. Podremos requerir verificación de identidad para proteger tu información.

9) Privacidad de menores

La App no está dirigida a menores de 13 años (o la edad mínima aplicable en tu país). No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si crees que un menor nos proporcionó información, contáctanos para eliminarla.

10) Transferencias internacionales

Tus datos pueden ser procesados en países distintos al tuyo, dependiendo de la ubicación de nuestros proveedores (por ejemplo, Google/Firebase y OpenAI). En dichos casos, aplicamos medidas razonables para proteger la información conforme a la normativa aplicable.

11) Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios técnicos o legales. Publicaremos la nueva versión con fecha actualizada.

12) Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política o deseas ejercer tus derechos:

Email: callofai1903@gmail.com
Responsable: Call of AI